Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Collecte des informations
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via nos formulaires de contact, notre chatbot, notre formulaire « Décrivez-nous votre situation » et nos demandes d'audit. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'entreprise et description de votre projet.
Assistant IA de la bulle de clavardage. Quand vous écrivez une question dans la bulle de clavardage, votre message est transmis à Anthropic, l'entreprise américaine qui fournit l'intelligence artificielle, pour produire la réponse ; Anthropic les traite selon ses propres conditions. Nous n'enregistrons pas la conversation. Seule la demande de rendez-vous que vous relisez et choisissez d'envoyer est conservée, comme un formulaire de contact. N'écrivez pas de renseignements sensibles dans la conversation.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous proposer un premier pas et un prix sur mesure
- Réaliser des audits et diagnostics gratuits
- Vous contacter au sujet de nos services
- Améliorer nos services
3. Protection des données
Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Vos informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe.
4. Partage des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.
5. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits
Vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@viesolutionweb.ca.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter à info@viesolutionweb.ca.